FAQ
Welkom op de FAQ-pagina van Blanca! Hier hebben we antwoorden verzameld op de meest gestelde vragen over ons merk, onze producten en diensten. Als je niet vindt wat je zoekt, neem dan gerust contact met ons op via support@blanca-brussels.com of bezoek onze Contact-pagina.
Over Blanca
V: Wat is Blanca?
Blanca is een dameskledingmerk dat in 2024 werd gelanceerd, met een focus op het aanbieden van betaalbare, hoogwaardige leggings. Onze missie is om stijlvolle, comfortabele en duurzame leggings toegankelijk te maken voor vrouwen overal, zonder concessies te doen aan kwaliteit of prijs.
V: Waar worden Blanca-leggings gemaakt?
Onze leggings worden zorgvuldig ontworpen in België en ethisch geproduceerd met hoogwaardige materialen, zodat ze voldoen aan de hoogste normen van comfort en duurzaamheid.
V: Wat maakt Blanca-leggings anders?
Blanca-leggings zijn vervaardigd met behulp van geavanceerde stoftechnologie en bieden de perfecte balans tussen rek, ondersteuning en zachtheid. Ze zijn ontworpen om bij elk lichaamstype te passen en zijn geschikt voor een breed scala aan activiteiten, van yoga tot casual uitjes.
Bestellingen & Betalingen
V: Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen is eenvoudig! Blader door onze collectie, selecteer je maat en kleur en klik op de knop "Toevoegen aan winkelwagen". Als je klaar bent om af te rekenen, volg je de stappen om je aankoop af te ronden.
V: Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren alle gangbare creditcards (Visa, MasterCard, American Express) en PayPal.
V: Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Als je bestelling nog niet is verwerkt, kun je wijzigingen aanbrengen of deze annuleren door contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via support@blanca-brussels.com. Houd er rekening mee dat wij ernaar streven bestellingen snel te verwerken, dus neem zo snel mogelijk contact op!
Verzending & Levering
V: Waar verzenden jullie naar toe?
We verzenden momenteel naar de Verenigde Staten, Canada en geselecteerde internationale locaties. Voor meer details kun je terecht in ons Verzending-beleid.
V: Hoeveel kost de verzending?
Wereldwijde gratis verzending!
V: Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
In België en Nederland: 5-7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
V: Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met de track & trace-gegevens, zodat je je pakket kunt volgen.
Retouren & Ruilingen
V: Wat is jullie retourbeleid?
We willen dat je dol bent op je Blanca-leggings! Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, accepteren we retouren binnen 7 dagen na aankoop voor een volledige terugbetaling of winkeltegoed. Het artikel moet ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn, met de labels eraan bevestigd. Bezoek onze pagina Retouren & Ruilingen voor meer details.
V: Hoe start ik een retour of ruiling?
Om een retour of ruiling te starten, ga je naar onze Contact-pagina, voer je je ordernummer en e-mail in en volg je de stappen. Als je verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.
Maten & Pasvorm
V: Hoe vind ik mijn maat?
We bieden een Maattabel op elke productpagina om je te helpen de perfecte maat te vinden. Als je twijfelt of tussen twee maten in zit, raden we aan om een maat groter te kiezen voor een lossere pasvorm of een maat kleiner voor een strakkere, ondersteunende pasvorm.
V: Zijn Blanca-leggings squat-proof?
Absoluut! Onze leggings zijn ontworpen om squat-proof te zijn, wat betekent dat ze niet doorschijnen, ongeacht hoeveel je strekt of buigt.
V: Hebben Blanca-leggings zakken?
Ja, veel van onze leggingsmodellen hebben functionele zijzakken, perfect voor het opbergen van je telefoon, sleutels of andere kleine essentials.
Productverzorging
V: Hoe verzorg ik mijn Blanca-leggings?
Om je leggings in de beste staat te houden:
- Was ze in de machine op koud met vergelijkbare kleuren.
- Vermijd bleekmiddel en wasverzachters.
- Droog ze op lage temperatuur in de droger of hang ze op om te drogen voor het beste resultaat.
V: Krimpen Blanca-leggings na het wassen?
Nee, onze leggings zijn gemaakt van hoogwaardige materialen die hun vorm en pasvorm behouden, zelfs na meerdere wasbeurten.
Promoties & Kortingen
V: Bieden jullie kortingen of promoties aan?
Ja! Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van exclusieve aanbiedingen, kortingen en productlanceringen. We bieden ook af en toe uitverkoop en promoties aan op onze website.
V: Kan ik meer dan één kortingscode gebruiken?
Er kan slechts één kortingscode per bestelling worden toegepast. Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere promoties of aanbiedingen, tenzij anders vermeld.
Contact opnemen
V: Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Blanca?
Wij staan klaar om te helpen! Je kunt ons bereiken via e-mail op support@blanca-brussels.com of vul het contactformulier in op onze Contact-pagina.
Heb je nog vragen? Aarzel niet om contact op te nemen. We zijn toegewijd om je ervaring bij Blanca zo soepel mogelijk te laten verlopen!